Lippukaupan käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat Tracon ry:n lippukauppapalvelua. Lippukaupassa voi ostaa pääsylippuja Tracon ry:n järjestämiin tapahtumiin kulloisenkin hinnaston mukaisesti. Palvelusta voi ostaa myös muita tapahtumiin liittyviä tuotteita, kuten iltabilelippuja.

Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Käyttäjä ei saa toimia sellaisella tavalla, joka haittaa tai vaarantaa verkkokaupan tai sen palveluntarjoajien toiminnan tai häiritsee muita verkkokaupan käyttäjiä.

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä PayTrail-palvelun (Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7) kautta. Lippukaupassa maksaminen onnistuu sekä suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla, että luottokorteilla. Lippukaupassa käyvät Visa, Visa Debit, Mastercard, MobilePay, Pivo, Siirto, Apple Pay ja Google Pay.

Tracon ry pidättää itsellään oikeuden peruuttaa maksamattomat tilaukset jos maksusuoritetta ei ole saatu kolmen vuorokauden kuluessa.

Palvelun kautta myytävät liput toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin PDF-liitteenä.

Pelkkä lipun lisääminen ostoskoriin ei automaattisesti takaa sinulle lippua. Lippu katsotaan myydyksi lopullisesti vasta maksun saavuttua.

Kokonaisen tilauksen peruuttaminen on mahdollista 14 vuorokautta maksun saapumisesta, kirjallisesti pyydettynä. Tapahtuman käynnistyttyä lipun peruuttaminen ei ole mahdollista.
Tilauksen osittainen peruuttaminen useamman kohteen sisältävän tilauksen sisältä ei ole mahdollista: esimerkiksi ostaessasi useamman lipun, voit peruuttaa koko tilauksen, mutta et yksittäistä lippua.

Tracon ry  varaa oikeuden peruuttaa varatun lipun, josta maksusuoritetta ei ole saatu kolmen vuorokauden kuluessa.

Halutessasi peruuttaa tekemäsi tilauksen, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen liput[at]tracon.fi. Kerro viestissä tiedot peruutettavasta tilauksesta, eli tilausnumero, tilauksen tekijä sekä sähköpostiosoite, mistä tilaus on tehty. Peruutettujen tilausten maksu palautetaan sille tilille, josta tilaus oli maksettu.

Ongelmatapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen liput(at)tracon.fi. Mainitse viestissä ainakin nimesi, yhteystietosi, sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty tai yritetty tehdä, sekä ongelman laatu. Kunnollisten yhteystietojen puute hidastaa ongelmien selvittelyä ja voi tehdä sen mahdottomaksi.

Ongelmatapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä osoitteeseen liput(at)tracon.fi. Mainitse viestissä ainakin nimesi, yhteystietosi, sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty tai yritetty tehdä, sekä ongelman laatu. Kunnollisten yhteystietojen puute hidastaa ongelmien selvittelyä ja voi tehdä sen mahdottomaksi.

Vastaamme ainoastaan virallisen lippukauppamme kautta hankituista lipuista. Emme ole vastuussa mahdollisista eteenpäinmyyntitapauksista yksityishenkilöiden tai kolmannen osapuolen (esimerkiksi huuto.net) kautta solmituista kaupoista. Näihin liittyvissä ongelmatapauksissa kehotamme kääntymään joko kauppapaikkana toimineen tahon, tai tarvittaessa poliisin, puoleen.

Jos tapahtuma joudutaan perumaan, sinulla on oikeus saada rahasi takaisin ostamistasi lipputuotteista. Tämä koskee myös tilanteita, joissa tapahtuma peruuntuu ylivoimaisen esteen vuoksi.

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi lakko, sota, luonnonkatastrofi, sähkönjakelun keskeytyminen, tapahtumasta riippumaton viranomaistoimenpide, vallankumous, pandemia tai muu näihin rinnastettava tapahtuma.

Rahojen palautusta varten ota yhteyttä osoitteeseen liput[at]tracon.fi.

Tracon ry varaa oikeuden käyttöehtojen muutoksiin. Maksettuihin tuotteisiin sovelletaan sillä hetkellä voimassa olleita käyttöehtoja.

Voit lukea lisää asiakastietojen käsittelystä ja Kompassin käyttäjärekisteristä Traconin tietosuojaselosteista. 

Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 12.07.2026 ja ovat voimassa toistaiseksi.

Palvelun käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja käyttäessään lippukauppaa ja ostaessaan sen tuotteita.